شروط الخدمة – VitaBloom

هل أحتاج إلى حساب لإجراء الطلب؟

لا، يمكنك تقديم طلب بدون إنشاء حساب. ومع ذلك، ننصح بإنشاء حساب لتسهيل تتبع الطلبات والوصول إلى سجل المشتريات.

كيف يمكنني تقديم طلب؟

كل ما عليك فعله هو اختيار المنتج الذي ترغب في شرائه، الضغط على "أضف إلى السلة"، ثم متابعة عملية الشراء بإدخال معلوماتك الشخصية ومكان التوصيل.
✅ نعتمد نظام الدفع عند الاستلام (COD)، لذا لا حاجة للدفع عبر الإنترنت.

ما هي سياسة الأسعار والضرائب؟

نحن نقدم أسعارًا واضحة وشاملة. لا نفرض ضرائب مبيعات إضافية أو رسوم خفية.
🚫 لا توجد رسوم شحن أو ضرائب مفروضة على أي منتج داخل المغرب.

متى يمكنني إلغاء طلبي؟

• يمكن إلغاء الطلب قبل الساعة 6 مساءً من نفس يوم الطلب.

• بعد الساعة 6 مساءً، يتم تجهيز الشحن ولا يمكن الإلغاء.

• لإلغاء طلبك، راسلنا على: contact@vitabloom.com

متى سيتم تسليم طلبي؟

• التوصيل داخل المغرب يتم عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل.

• لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.

هل يمكنني تعديل الطلب بعد تقديمه؟

نعم، يمكنك تعديل تفاصيل الطلب (مثل العنوان أو المنتج) فقط إذا لم يتم شحنه بعد.
يرجى التواصل معنا بأسرع وقت عبر البريد الإلكتروني.

ماذا لو كان المنتج تالفًا أو غير ما طلبته؟

نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ في حال استلامك لمنتج تالف أو خاطئ.
📩 أرسل لنا رسالة بها صور توضح المشكلة وسنقوم بإصلاح الوضع عبر استبدال أو استرجاع.

حدود المسؤولية

VitaBloom غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن:

• عنوان غير صحيح

• رفض الاستلام من طرف العميل

• تأخر شركات التوصيل أو ظروف الطقس أو الطوارئ

الملكية الفكرية

جميع المحتويات، بما في ذلك الصور، النصوص، الشعارات، والتصميمات على موقع VitaBloom هي ملك خاص ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

التعديلات على شروط الخدمة

نحتفظ بحق تعديل شروط الخدمة في أي وقت. أي تغيير سيتم نشره على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بمثابة موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

📩 لأي استفسار قانوني أو متعلق باستخدام الموقع، يمكنك التواصل معنا على:
contact@vitabloom.com